网络信息服务部办事指南
发布时间: 2010-06-12   浏览次数: 213

1、网络故障报修指南
   如果您在校内使用校园网出现网络故障,请首先确定您的故障类型,然后依据具体情况按以下步骤进行相应的处理:

1、 信息点上网故障
① 先请确定网线两端是否已经牢固地插在网络信息插座和计算机的网卡内。如果没有,请先插好网线。如果已经做好,请继续;
② 观察网卡指示灯。如果网线插上或拔出时网卡的信号灯没有变化,则可能是网络线路故障,请填写网络故障报修单,送至现代教育中心网络信息部(老办公楼二楼东);如果信号灯有变化,证明网络连接损坏的可能性不大,网络不通很可能是由用户本身的计算机故障引起,请检查您自己的计算机,确定网卡驱动程序是否安装好,网络设置是否正确。如有相关参数不清楚,请致电现代教育中心网络信息部进行相关咨询。
2、 拨号上网故障
① 请先确定您有拨号上网的账号(根据交费情况及校内人员调整情况,我们可能在学期末或年末对拨号用户进行清理,请注意查看校园网通知);
② 检查您的电脑、调制解调器、电话之间的连线及拨号设置是否正确;
③ 两种常见的拨号上网故障:
     a、 拨号后,在‘验证用户名和口令'时自动断开了连接;
      故障原因:您的拨号上网账号不存在或密码不正确;
       解决方法:重新申请拨号用户或申请修改密码;
    b、 拨号不成功,无应答声或应答声为忙音杂音;
      故障原因:在保证设备安装正常的情况下,这可能是由于拨号的用户太多,线路忙所致;
      解决方法:请稍后再拨;
如果您履行了以上步骤,仍然无法解决上网的故障,请填写网络故障报修单,送至现代教育中心网络信息部(七号教学楼二楼东)。

2、办公上网办理指南
    办公上网是指因办公需要的上网。学校已在各办公楼统一安装了信息点,遇以下情况需重新办理上网手续
① 办公室搬迁,需在新址开通上网
② 原无电脑的办公室内新增电脑,需开通上网
③ 对于办公室没有信息点需要办公上网,首先向学校申请安装信息点,信息点安装完毕后再向教育技术中心申请开通校园网
④ 因其他特殊情况,需开通上网。
   办理办公上网程序如下:
   填写上网申请表,加盖本单位公章,送至现代教育技术中心主任(综合楼7层现代教育技术中心主任办公室)处审批,批准后交至现代教育技术中心网络信息部(教七号楼202室)办理。
说明:① 原则上,有信息点的办公室,一个房间只开通一个信息点,一个房间如因办公需要有多台电脑上网,请在申请时一并说明(注:所需网络设备自行解决)。 ② 若办公室内无信息点,但开通了铁通电话,可申请开通拨号上网(注:调制解调器自备)。

3、拨号上网办理指南
    拨号上网适用于没有信息点的办公地点和职工家中,用户需开通铁通电话且自备调制解调器。拨号用户分为免费用户和收费用户。办公用户、在职教授、博士、学术带头人可申请免费用户,其他为收费用户。收费标准为20元/月。
办理拨号上网程序如下:
到现代教育技术中心办公室(综合楼7层现代教育技术中心办公室)填写拨号上网申请表,送至现代教育技术中心主任(综合楼7层现代教育技术中心主任办公室)处审批,批准后到现代教育技术中心网络信息部(教七号楼202室)缴费开户。

4、交大邮箱申请指南

华东交通大学邮件系统的使用,原则上仅面向校内教职工,每人限申请电子信箱一个。
办理邮件申请程序如下:
带好您的工作证,到现代教育技术中心网络信息部(教七号楼202室)登记开通。开通后,您的邮件地址为username@ecjtu.jx.cn。

5、开通部门网站办理指南
    主要包括部门主页、学生社团主页、个人主页的上网及网站的开通。
目前,由于服务器的限制,我们只受理部门主页及学生社团主页的上网,今后将逐步为个人主页提供空间。原则上不提供动态空间。
办理网站开通程序如下:
填写开通网站申请表,加盖本单位公章,交送党委宣传部(综合楼9楼)处审批,批准后交至现代教育技术中心网络信息部(教七号楼202室)办理。

6、服务器主机托管办理指南
     主机托管是由网络中心提供的一种网络服务器运行环境服务,每一台托管主机都具有独立的机柜空间,由网络中心提供温度、不间断供电和线路的运行环境,各托管主机之间相对独立,由用户自行管理。
申请部门需填写“华东交通大学主机托管登记表”,由部门负责人批示意见并加盖公章后交现代教育技术中心网络信息服务(教七号楼202室)部办理。
办理主机托管服务应遵守如下管理办法:
1、托管主机密码要由用户单位妥善保管。人员变动时,要及时更换密码,如果由于用户原因导致密码泄漏,后果自行负责。
2、托管主机用户方必须遵守国家相关法律法规,遵守互联网及校园网的各项规定,禁止放置任何违法的信息和内容!如发现此类信息,现代教育技术中心将有权终止服务,并将资料转交上级部门处理。
3、托管主机用户方需要有相应负责人员负责自己站点的信息审核,杜绝非法信息的出现,由站点发布非法信息所带来的法律责任,和网络中心无关,网络中心无义务为托管方检查网站信息内容。
4、托管主机用户方不能在服务器上运行有害的程序,要防止因为主机感染病毒或被攻击而导致影响其它服务器和网络的运行,如有此类事件,现代教育技术中心有权要求托管方停止该业务并将主机下架。
5、为防止文件丢失,托管主机用户方必须自己备份与服务器内容相同的文件。网络中心不保证数据的安全。
  7、网络课堂相关服务办理指南
 1、 申请发布精品课程
在网络课堂(天空教室)教学平台上申请用户(申请用户时使用工资编号和真实姓名);
登陆网络课堂后选择“我的课程”——“申请开课”——填写相关内容后点击“确定”;
回到“首页”,在友情链接中选择“精品课程平台”,在精品课程信息中心平台下再申一次课程。
申请好后打电话联系管理员审批课程(联系人:王老师 联系电话:87046485 )。
2、 精品课程制作工具下载及使用
A、在http://jpkc.ecjtu.jx.cn/netcourse/SchoolSpace/Download/Index.asp下载skyone工具安装并制作网络课堂课程资源部分的内容。
姓名:华东交大
单位名称:华东交大
序列号:7OID7L-1NVYHS9-ZPHQYB-1EZHOM1-64GUOB
B、在http://jpkc.ecjtu.jx.cn/netcourse/SchoolSpace/Download/Index.asp中下载“精品课程制作工具V3.0”并安装。
学校省份:江西
学校名称:华东交通大学
序列号:G4EHNL-XBSB3L-1K2ML13-1O78FUO-1OIT78
服务器地址:http://jpkc.ecjtu.jx.cn/ec/
使用“精品课程制作工具V3.0”中的“课程网站制作工具”制作网络课堂中“资源”部分的内容,合成时选择天空教室模式。合成时的服务器地址为:http://jpkc.ecjtu.jx.cn/netcourse。
使用精品课程制作工具V3.0中的“申报网站制作工具”制作精品课程信息中心“课程网址”部分的内容。
C、在http://jpkc.ecjtu.jx.cn/ec/Root/Download.asp中下载“精品课程制作工具——天空教室2006版”并安装。
学校省份:江西
学校名称:华东交通大学
序列号:G4EHNL-XBSB3L-1K2ML13-1O78FUO-1OIT78
服务器地址:http://jpkc.ecjtu.jx.cn/netcourse/
使用“精品课程制作工具——天空教室2006版”软件中的“申报网站制作工具”制作“网络课堂——精品课程——申报网站”中的内容。
D、注意事项:
在制作网络课堂中资源部分的内容时,只有“V3.0”工具具有模板功能,skyone工具没有模板功能,但支持在线下载课程资源及布置批改作业的功能;
课程录像或超过50M的文件,尽量使用skyone工具上传;
课程录像的格式仅限WMV、RM、RMVB格式。
3、 注册用户及修改用户密码
请同学们注册用户时尽量使用真实姓名作为用户名。如系统提示该用户名已被注册,说明已有同名的同学注册了该用户名,只要在真实姓名后增加一些字符(例如:李立2009)作为用户名即可。
如需注销用户名或忘记密码,请带好有效身份证件(学生证、身份证或一卡通正式卡),到七号教学楼202室办理。